首先，几点复盘心得，分享与你：
①未来思维：复盘重在“审视过去”和“反思未来”，要思考“如何做得更好”；
②3个要点：记录、反思、践行。
1.记录：好记性不如烂笔头，做好复盘，首先就要先记录，收集对未来有用的信息，比如，遇到的问题、采取的行动、当时的想法等等；2.反思：对信息进行整理和思考，这是复盘的核心，比如，思考优化的空间、可迁移的方法论、可复用的流程工具等；3.践行：反思有了成果，就要践行，并在实践中，通过不断的复盘持续改善，这是闭环。
具体如何复盘，一张思维导图告诉你：复盘的4个步骤：
1.回顾目标：当初的目的是什么？期望的结果是什么？要达成的目标&里程碑有哪些？预先制定的计划是什么？2.评估结果：实际发生了什么事？目标实现情况如何？有哪些亮点？哪些不足之处？3.分析原因：成功的关键因素是什么？失败的根本原因又是什么？4.总结规律：获得经验和教训是什么？有何规律和心得？下一步的行动计划有什么？
复盘过程中，常用到的工具：
Q10法：在实施复盘的过程中可以运用Q10方法；目标分杈树：“回顾目标”环节：整体目标往往较大，可以采取目标分杈树，进行目标分解，形成子母标或阶段性目标，便于目标的衡量与跟进；鱼骨图：“分析原因”环节，可以采取鱼骨图的方法，层层剖析，找准关键原因；收益/实施难度矩阵：“总结规律之行动计划”环节，可分析措施的收益大小和实施难度，对不同措施的投入和安排做有效区分；从原因到计划：“分析原因”+“行动计划”环节，可以通过对问题和原因的结构化分析，落实到可行计划；
