软件或工具只是为了表达我们诉求的一种方式，所以在不同的工作环境或个人习惯的情况下，每个人使用的方式也会不一样。通常情况下，这篇章中介绍的这些软件是产品经理工作中运用比较多的软件，但是并不一定全部都要使用。
一、用户需求调研工具
产品经理的一个重要工作就是了解用户需求。实际工作中，产品经理与用户接触的机会并不多。如何低成本地快速收集大量用户的真实意见和产品使用反馈，这是困扰很多产品经理的问题。
金数据：【免费，在线使用，提供个人版】
麦客CRM：【免费，在线使用，需企业注册】
麦客表单不仅仅适合产品人员，运营人员同样非常需要，如活动报名、用户调研、吐槽反馈、微信下单、投票调查等各种场景，生成的表单链接可以直接添加到微信菜单栏或者进行朋友圈、微博的转发和分享，方便传播。用麦客收集到的数据会自动生成数据报表。相较其他在线表单制作工具而言，麦客能够将表单收集到的信息与客户的“联系人信息”打通，非常有利于沉淀有效数据。
网易七鱼、问卷网
二、产品/需求管理工具
含需求收集、需求优先级管理、产品路线图等方面。当然这里的需求收集指的是用户在使用过程中产生的反馈、缺陷等。
PingCode Ship：【国内首个产品管理工具，25人以下免费】
airfocus：【国外产品管理工具】
ProductPlan：【国外工具】
三、产品原型与设计工具
Axure：【收费，最强大】
Mockups：
Pencil：【免费】
墨刀：【免费，便捷】
Visio：【收费，常用】
四、思维导图工具
MindManager：【收费】
和同类思维导图软件相比，MindManager最大功能特性是同微软软件无缝集成，可以快速将数据导入或导出到Word、PPT、Excel、Outlook、Project 和 Visio等。
XMind：【免费】
XMind可以导入MindManager、FreeMind数据里面的文件，也可以将文件导出为Word、PPT、PDF、图片和TXT等格式的文件，以便将用XMind绘制的图与他人轻松共享。
除此以外，想飞书文档、processon等也支持思维导图制作。
五、产品文档写作与在线协作工具
PingCode Wiki：【25人以下免费，在线使用，最强产研文档工具】
最受产品经理喜欢的点在于，文档能够直接关联到具体的需求、开发任务、测试任务、缺陷等等。
Confluence：【付费，贵但好用，国外】
飞书文档：【免费，最强通用型文档】
除此以外，还有像语雀、石墨文档、腾讯文档等产品。
六、团队协作与项目管理工具
这类工具主要用户研发过程中与其他角色沟通，跟踪项目/迭代/版本的研发进度，尽早识别进度风险等。
软件项目管理PingCode ：【25人以下免费】2
通用项目管理Worktile：【10人下免费】
软件项目管Jira：【功能成熟，贵】
开源项目管理Redmine：【免费、开源、国外】http://www.redmine.org.cn/
七、测试/缺陷管理
上面提到的PingCode、Worktile、Jira等都具备该方面能力，不再赘述。
八、图片素材与处理网站
免费图片资源：
iconfont：【免费，矢量图标】
lbaotu：【免费，设计素材】
Pixabay ：【免费，国外，可商用】
图片/海报/H5等制作：
Photoshop：【收费，平面设计】
Canva：【收费，平面设计】
Screentogif：【免费，Gif制作，屏幕录制】
易企秀：【免费，在线使用，H5页面制作工具】
易企秀还与主流社会化媒体打通，方便了内容的分享与传播。易企秀还有统计功能，你可以随时了解H5页面的传播效果。企业宣传、收集反馈、微信增粉和网站导流等工作都能在易企秀上轻松完成。使用易企秀都是免费的，普通帐号也可免费升级至企业帐号。
九、数据/统计
网站和移动应用数据统计工具是所有互联网创业者都必须掌握的工具，下面是一些比较常用的数据统计和分析工具：
移动应用数据统计和分析工具
App Annie：【免费，在线使用】
通过App Annie，你可以查看应用详细排名图表、历史排名变化和被推荐情况。此外，还可以在每一个应用商店、国家和类别中，按小时追踪应用程序的起伏变化。
利用App Annie Analystics的免费分析功能，你还可以自动获取应用的下载量、收入和排名情况等数据，并可以生成可视化图表，方便运营人员追踪应用的各项数据情况。
CQASO：【免费，在线使用】
友盟+：【免费，在线使用】
Talking Data
互联网趋势统计分析工具
百度统计：【免费，在线使用】
百度统计能够告诉网站运营人员访客是如何找到网站的，在网站上做了什么。有了这些信息，可以帮助网站运营人员改善访客在用户的网站上的使用体验，不断改善网站推广方式，利用它来优化数字营销，如在做SEO时选择关键词等。同时还可以利用它做竞品追踪、受众分析、传播效果查询等。此外，百度统计还提供了几十种图形化报告，全程跟踪访客的行为路径。
谷歌分析：【免费，在线使用】
网站分析工具
友盟+：【原CNZZ】
网站排名查询工具
Alexa：【免费，在线使用】
站长工具：【免费，在线使用】
十、代码托管平台
Github：【英文，可参考开源中国社区】
Bitbucket
GitCafe：
十一、DNS域名解析服务
一般来说，国内的网站和域名建议使用国内的DNS域名解析服务，而国外的则既可以选择国外的DNS，也可以选择国内的DNS。下面是比较常用的3款DNS域名解析工具：
DNSPod:
DNS.LA/eDNS：
十二、适配服务
云适配
十三、测试服务工具
Testin云测：
十四、消息推送工具
目前国内比较好用的消息推送工具有以下几款：
个推：
百度云推送：
极光推送：
十五、短信服务
目前创业公司比较常用的短信服务工具有：亿美软通、百悟科技、云片。
十六、即时通讯服务
环信：环信即时通信云服务为开发者提供类似微信的社交和沟通能力，如单聊，群聊，发语音，发图片，发位置等。让APP内置聊天功能和以前网页中嵌入分享功能一样简单。
十七、社会化分享工具
ShareSDK：作为一款社会化分享工具，ShareSDK为iOS、Android、WP8 的APP提供社会化功能，集成了一些常用的类库和接口，缩短开发者的开发时间，还有社会化统计分析管理后台。
十八、支付服务工具
很多创业公司的产品都需要接入支付接口，几个比较常用的支付接口工具包括：银联、支付宝、微信支付和Ping++。
银联、支付宝和微信支付大家都比较熟悉，Ping++是一款比较新的移动支付SDK 产品，主要提供支付入网申请、移动支付接口、交易管理平台服务，让移动 App 接入微信、支付宝、银联、百度钱包等主流支付渠道。
十九、创业公司数据库
对于创业者而言，了解行业内其他创业公司的信息动态是非常必要的，创业者可以通过以下几种渠道了解相关动态
IT桔子： IT互联网公司产品数据库，里面有大量互联网创业项目信息。
36氪创业公司数据库：里面有汇聚了目前国内外最火的一批创业公司数据。
CrunchBase: 是美国科技博客Techcrunch旗下的一款产品，科技公司、技术行业知名人物和投资者相关信息的数据库。
http://www.demo8.com/
易观智库；艾瑞咨询；199IT；猎云网。
除了这些软件工具之外，每个公司或每个人也会有一些其它的工具应用到工作当中，比如我在工作中还会使用到Dreamweaver、Mark Man等等各类软件。
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