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会做,更要会说!1张思维导图教会你10个高效表达的套路,收藏!

“会做的,不如会说的”,职场中很多人就吃过“会做不会说”的亏,只知道埋头苦干,却不懂得如何去有效表达,到头来,升职加薪的总是别人。

会做、更要会说!沟通表达能力,是职场精英人士必备的底层能力之一!

如何高效表达呢?

1张思维导图,10个高效表达的套路,分享与你:①总-分-总结构、②SCQA故事框架、③电梯演说、④钩子表达、⑤即兴感言、⑥即兴点评、⑦即兴发言、⑧RIDE、⑨FAB、⑩STAR。

一、总-分-总框架:总论+要点+总结

  • ①总论:结论先行,把你想表达的内容浓缩成一句话;

  • ②要点:围绕结论,展开讲支撑你结论的案例、数据或者理论;

  • ③总结:强调、升华结论,增强说服力。

二、SCQA框架:情景+冲突+疑问+回答

  • ①情景:说明背景;

  • ②冲突:这样的背景下,产生了什么样的冲突;

  • ③疑问:提出疑问;

  • ④回答:给出你的答案。

三、电梯演说框架:共识问题+核心观点+证明观点+量化支持+解决方法

  • ①共识问题:用一个大家都认同的问题作为铺垫;

  • ②核心观点:提出你的核心观点;

  • ③证明观点:说出你的依据,证明你的观点;

  • ④量化支持:用事实和数据说话,支持你的观点;

  • ⑤解决方法:提出解决方案。

四、钩子表达框架:时间钩、关联钩、天枰钩、调焦钩

  • ①时间钩:按照事物发展的时间线来叙事,如,昨天、今天、明天;

  • ②关联钩:按照事物的共同属性关联起来叙事,如,你、我、他;

  • ③天平钩:先描述两个极端,再表述中性观点,如,太过、不及、刚好;

  • ④调焦钩:按照远近、大小关系来叙事,如,个人、公司、行业。

五、即兴演讲,发表感言框架:感谢-回顾-愿景

  • ①感谢:用感谢的话来开场;

  • ②回顾:中间回顾过往;

  • ③愿景:收场用祝贺、表决心、祝福等。

六、即兴演讲,发表评价框架:表扬-不足-目标

  • ①表扬:先肯定所取得的成绩;

  • ②不足:提出有待改进的不足之处;

  • ③目标:提出新的愿景。

七、即兴发言框架:问题-原因-对策

  • ①问题:提出问题;

  • ②原因:分析原因;

  • ③对策:提出你的方法。

八、RIDE框架:风险-利益-差异-影响

  • ①R风险:不采纳你的方案将会带来什么风险;

  • ②I利益:反之,采纳你的方案,将会带来什么好处;

  • ③D差异:指出你方案的特色;

  • ④E影响:你方案将带来的影响和价值。

九、FAB框架:属性+作用+利益

  • ①属性:所具备的属性,比如,产品的某项功能;

  • ②作用:说出这个属性的作用;

  • ③利益:给客户带来的利益和价值。

十、STAR框架:情景+任务+行动+结果

  • ①S情景:事情发生的背景;

  • ②T任务:你是怎么明确你的任务的;

  • ③A行动:你采取了什么样的行动;

  • ④R结果:取得什么样的成绩。

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