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如何深度挖掘 Excel 图表背后的业务价值

这篇文章,我们聊聊 Excel 的图表。它就像蛋炒饭一样,最简单也最困难。简单到几乎每个人都会用,困难到每个人都不会用。

我会站在业务的角度、站在听众的角度、站在分析的角度做几个案例对比,给大家详细聊聊用 Excel 的图表来深度呈现业务背后的意义和价值,不会涉及图表的规范、美化等表层知识。

相信你看完这篇文章会对 Excel 的图标有全新的认识。

按照惯例,给大家抛一个灵魂问题:

图表,存在于这个世界的意义是什么?

答案很清晰,有以下 3 点:

1)正确呈现正确的数据

2)正确表达业务的要点

3)正确传达分析的重点

围绕这三个要求,接下来就从几个有趣的案例来看看如何深度挖掘 Excel 图表背后的业务价值。

案例 1 :优化艾瑞咨询的分析报告

如上图所示,这也报告是艾瑞咨询针对电商渠道沟通满意度的调查,其中呈现了用户不满意的 11 个问题。

这页报告本身内容很聚焦,没有任何其他干扰信息;呈现很清晰,用柱状图呈现了不同问题的占比;重点很突出,用降序排序来突显最重要的问题。

但我只会给 90 分,原因有以下几点:

1)没有经过二次加工,纯属数据的罗列;

2)没有表达出希望传达的价值信息;

3)部分文字出现了不规范的换行,影响阅读

于是,我为这 11 个问题做了简单的分类,如下表“类别”所示。通过新增的“类别”,我能够从更多的维度来分析这 11 个问题。

于是对原始图表进行了二次加工,最终效果如下图所示。加工内容包括:

1)将原始的柱状图改为条状图,解决坐标轴文字过长影响阅读的问题;

2)按类别重新排列问题,让整体呈现的逻辑性更强;

3)每个分类设置不同的色系,并且每个色系按照占比设置不同深浅,以突出重要的问题。

但是,为了坐标轴文字阅读的方便将柱状图改为条状图,也许与该份报告中的其他图表不一致。所以,我尝试将条状图改为柱状图,在尽量保证坐标轴文字清晰可读的基础上来匹配整份报告的风格,如下图所示:

但是,这个图表还有一个严重的问题,即图表配色与整体风格严重不符,所以我做了最终的调整,如下图所示:

至此,我就完成了对原始图表的二次加工,总结一下:

1)整体风格延续原始报告的柱状图和绿色系,新的图表能够很好地融入原有报告;

2)为 11 个问题分类呈现,且在每个分类里面进行降序排列,逻辑性更强;

3)突显每个分类里面的首要问题,其他均为浅色呈现。

经过这样二次解读和二次加工,原始报表中隐藏的业务价值点就会充分的放大出来。

所以,在看别人家的各种报告和图表的时候,也请尝试如此来获得更加深入和独到的解读。

案例 2 :优化品牌销量分析

如上图所示,是一份非常非常简单的销售报表,但是未经任何加工由 Excel 直接输出的原始柱状图非常非常粗糙,没有任何业务的价值和意义,就是一张“看”的图表而已。

因为任何乱序的数据都非常不优雅,所以我按照销量进行降序排序,如下图所示。

如上图所示,经过排序后,图表明显优雅多了,逻辑性也更强了,似乎也开始呈现出一些背后的业务意义,因为我们能快速洞察出不同品牌的销量趋势,大体能够给出一些二次解读:

1)相宜本草销量拔得头筹,并且领先其他品牌非常多。

2)美宝莲、悦诗风吟等屈居第二。

但是这样图表还有非常多的问题,包括坐标轴不便于阅读、不到每个品牌的具体销量等。

所以,我对图表做了一些规范化调整,包括补充标题、增加数据标签、坐标轴文字竖排等,如下图所示:

如上图所示,这样图表对于业务的呈现似乎更加清晰明了。

但是,我只能给这样的报表打 80 分。如果我的下属给我汇报这样的形式,我就会反问:

你想让我看什么?

没错,这张图表并没有显性的将你自己的解读和分析呈现给阅读者或听众。

所以,我对这张报表做了更多的业务化调整,仅仅做了分类颜色,如下图所示:

如上图所示。因为我识别出销量分布中具备某种非常显性的模式(这个是最简单的模式识别),即销量呈现某种梯队或分层:

1)相宜本草的销量是第一梯队;

2)美宝莲、悦诗风吟、妮维雅和欧莱雅等四兄弟的销量是第二梯队;

3)自然堂、蜜丝佛陀和佰草集等三兄弟的销量是第三梯队;

4)剩下的通通是第四梯队。

这种显性的模式,是对图表的深度洞察和解读,是站在更高的维度来分析图表背后可能的业务价值或特点。

千万不要“就数据论数”。

但是,我认为这样的呈现还不够直接。为了能够更加直接的表达出这种梯队分布的模式,能够让阅读者更加直接的感知到我想传递出来的观点,我又做了一点点微调,包括增加矩形框、删除主坐标轴线等,最终效果如下图所示:

我们对比下优化前后的效果:

我想说的是:
上述的各种调整和优化都非常简单,谁不会改个颜色、改个字体、排个序呀,但是如文首所说的,图表不是我们炫技的工具,而是呈现业务特点、业务价值和我们分析解读能力的抓手,切记不要让形式大于内容。高手过招都是点到即止,但是点到即止,非常难。
未完待续,下次会给大家演示更加复杂图表业务化的技巧,例如从左边这个数据做出右边的充满业务味道的图表

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