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“药吃多了吧”,男子医院窗口被工作人员骂,目击者也为其抱不平

受到就业大环境的影响,大学生更加倾向于稳定性质的工作,比如公务员、事业编、教师或是医生等,薪资上比上不足比下有余,但旱涝保收有保障,不需要为了以后而发愁。

但只要是和“铁饭碗”挂钩的工作岗位,哪一个也不是容易获得的,不管是对学历还是能力等都有着较高的要求,不过也不代表只有这些路可以走,就说医院,除了医生护士外,还有很多的岗位是值得应聘的。

比如门诊挂号,窗口业务办理的岗位,虽说待遇上肯定没有医护的高,但也并不差,且工作没有那么辛苦,也很稳定,但作为服务类型的岗位,就需要提高自己的服务意识,然而有的人却总是高高在上的态度,让人十分不爽。

“药吃多了吧”,男子医院窗口被工作人员骂,目击者也为其抱不平!

医院里出来进入的最多的就是病患或是家属了,在办理一些事项的时候,也难免有不懂的情况,自然要多问一句,不管是医生护士还是窗口的工作人员,都应该好好的解答疑虑,是最基本的素质,然而上海一家医院的窗口工作人员却反骂对方。

有网友在网上上传一段视频,视频名为“上海某医院服务窗口工作人员怒怼患者”,也是引发广泛的热议。工作人员对男子说“不要以为自己很了不起”,男子也是大声的反驳“我有什么了不起,我就是多问你一遍,你就这样讲”。

而工作人员则表示:你这是在哪里受气了,这么激动,这是受了多大的委屈啊。男子只能表示“你吵架真厉害”。而工作人员还是不依不饶的,表示:是不是医生给你什么吃多了。

意思很明显,就是“你药吃多了吧”,男子自然也是听出来了,回怼到:我看你是药吃多了。工作人员立马反怼:我天天吃药的呀。而这时男子也向身边的人解释两个人闹矛盾的原因。

男子表示,我就是没听清她第一遍说的什么,就问了第二遍,然后她就开始烦了。工作人员此时还在旁边接话:很简单的问题都听不懂,我当然烦了。还说“没有你我照样有饭吃”的话,将男子气的不轻。

旁边的目击者也是为男子抱不平,表示工作人员虽然说话的声音很温柔平常,但每句话都真的让人很愤怒,真的是太过分了。也有网友表示:真不是听不懂,而是真的听不清。

去过医院,在窗口办理过业务的都知道,双方隔着一个玻璃,用扩音器交流,但扩音器的声音有杂音,也没有那么的大,外面又真的是很吵,听不清也是常有的事情,工作人员耐心的再讲一遍就好了,怎么就非要高高在上的呢。

医院的服务质量和文化体现,不只从医护人员身上,而是每位工作人员

一所医院的实力体现,和医护人员的专业能力有很大的关系,但是和服务的水平也有着直接的关系。患者去医院看病,是希望能够治疗病痛,但也不代表为了能够治好病,就可以委屈求全,任由医护人员或是工作人员欺辱。

医院里,上到医护人员,下到每一个工作人员,都和医院是一体的,所有的言行举止,行事作风都关系到了医院的声誉和形象,而工作人员的轻蔑侮辱,让医院在患者心中大打折扣,很多网友都说要“拉黑”这家医院。

所以,医院在不断提高医护专业水平的同时,也不能够疏忽了职业素养、道德素养的相关培训和教育,要提高医院所有工作人员的整体素质,让患者能够在求医过程中,有更好的体验。

求职就业不容易,大学生要懂得珍惜,提高职业素养用心工作

大学生要清楚,在工作中难免会有很多的委屈存在,任何工作都不是那么容易干的,尤其还是服务类型的工作,那就更要注意自己的言行举止,控制住自己的脾气,做好服务的这项工作。

工作能力再强,若是没有较高的素质品德,在工作中更是仗着身份,或是其他,然后耍小姐、公子脾气,显然是不行的,即使是“铁饭碗”都一样会碎,可不要抱有侥幸心理。

当下就业市场严峻,求职并不是一件容易的事情,大学生要懂得珍惜,用心的对待工作,完成自己的工作任务,若真的是存在不合理的情况,自然可以用合法的武器维护自己的权益,但若是自己不负责,那可就是自毁前程了。

【笔者寄语】

不知道什么时候起,医院不再单纯的是救死扶伤的地方,反而成了不需要营销的“暴利机构”,患者拿钱看病,不能讨价还价,还不能够保证能够被治好,不过这个也能理解,毕竟医生也不是神仙。

关键是患者和医护之间应当是同等位置,却变成了要看医护脸色,还有窗口工作人员的脸色,多问一句都要被怼的话,那患者对医院的信任更将不复存在,希望医院能够反省,提高职业素养教育。

话题:你在医院里有遇到过类似的事情吗?

记得点关注哦,我们下期再见!~

(图片均来源于网络,如有侵权请联系删除!)

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