来源：新浪娱乐
试问，谁是双节假期最惨的人？
我提名买了机票远赴泰国，演唱会开场前一天晚上被通知取消的倒霉粉丝。
在其他人打包好行李，朋友圈Po出9张精选美图总结美好假期时，天降厄运的中韩粉丝，前一秒落地曼谷机场，后一秒看着手机里的官方通知，精神恍惚。
电影里的东南亚骗局，以高薪工作骗你进电诈集中营，没收自由。
现实中的东南亚骗局，提前三个月预售，提前一天取消，团队火速跑路，只剩粉丝为了退票苦苦排队等待，践踏自尊。
不知道从什么时候开始，看演唱会从圆梦变成“赌博”？
10月6日，Source Music宣布LESSERAFIM原定于 7 日和 8 日在曼谷举行的演出已被取消。原因是成员金采源、中村一叶和许允真在发烧和头痛后被诊断出患有甲型流感，目前她们正以隔离状态接受治疗。
LESSERAFIM，是去年五月出道的新女团，背靠韩国四大经纪公司之一HYBE。
这个难记的名字，灵感来源是将“IM FEARLESS”重新排列组合，寓意是不会被世界的视线所动摇，会毫无畏惧地向前进的自我确信和强烈意志，也被解读与“Les Seraphim”（六翼天使、炽天使）有关。
为了方便，中国粉丝还是更愿意称呼其中文花名“炽”。
在韩国女团回归大战这两年，“炽”的运气和同公司的后辈NewJeans一比，可谓一个天上一个地下。
一飞冲天的是晚出道两个月的师妹团New Jeans，出道专辑在发售首日一共售出26万2815张，创下了韩国女团出道专辑发售首日销量纪录，被称作怪物新人。
出道未满一年，代言接到手软，陆续担任 GUCCI、LOUIS VUITTON、CHANEL、BURBERRY与 DIOR的品牌大使，成了内娱女明星都要眼红的存在。
而拥有两名限定组合IZ*ONE成员，前期就被看好的“炽”，在公开成员公式照阶段，成员金佳览就陷入校园霸凌传闻，和爆料网友来回拉扯三个月后，公司和金佳览解约。
校园霸凌的阴云淡去没过多久，HYBE不负责任地取消演唱会操作，又把重新出发的五位成员架在火上烤。
最初，关于这场演唱会，粉丝吐槽的点只是通知的太晚。
10月7日的演唱会，取消通知居然拖到6日晚上才赶忙发出。
此时，泰妃的应援早已铺满繁华的路口，商场的大屏，成员的粉丝站子包下了地铁屏幕以供大家打卡。赶上国内假期的尾声，机票酒店的价格都创了新高，粉丝咬咬牙为了这巡演的终场荷包大出血。
可惜的是，天不遂人愿。
成员突发疾病算是不可抗力，即便是心中有再多不满，粉丝也只能自我安慰，坐等退票挽回些许损失。
没想到，取消不是结束，粉丝的噩梦才刚刚开始。
HYBE，靠着防弹少年团大杀特杀，从“三大一黑”做成了“一大三小”，市值一骑绝尘。据2021年数据，HYBE以47289亿韩元（约合38.97亿美元）的资产总额再次雄踞韩娱四大社榜首，远超其他三家公司的资产总额之和。
就是这么一家有钱到难以想象的公司，对这场临时取消的演唱会没负起半点责任，一转头领着自家艺人和所有工作人员飞回了韩国，善后工作全部留给泰国主办方处理。
第一天，粉丝排了一小时都没能退票成功。
第二天时间翻倍，还不一定能够退票。演出场馆的工作人员按时下班，只有被打乱一切安排的打工人，在现场苦等，不知道什么时候拿回本就属于自己的钱。
据前方粉丝透露，即便是成功退票，这笔钱回到个人的账上也要两个月时间。
“炽”的粉丝名FEARNOT意为绽放，盛开，而如今被困在退票现场的粉丝不是盛开，是一整个裂开。
化用一句章子怡的名言，粉丝是什么最低等的人类吗？
付出金钱和爱意，却只能是被动接受，被通知，被辜负。而这种情况并不是HYBE独创，只不过是它做得太过分了些，激起了群愤。
在过去的那个周末，LESSERAFIM曼谷演唱会并不是唯一一场被临时取消的演唱会。
受台风小犬影响，原定在港澳举办的不少演唱会都陆续宣布临时取消。
TVB新生代歌手炎明熹演唱会延期举行、创作才子林家谦的澳门演唱会也宣布延期。
网友@歪瑞歪瑞，在飞机舱门关上的后一秒，收到了日本摇滚天团ONE OK ROCK 演唱会取消的通知，“飞机在滑行，我的人生在卧轨”。
在她的帖子下，聚集了一堆“天涯沦落人”，细数着为了这场演唱会如何和上司斗智斗勇请假，如何从世界各地转换多种交通工具抵达香港，如何表面看似平静地接受自己期盼了三年之久的梦突然醒来。
不能接受这个结果的不止有粉丝，还有艺人本人。
主唱Taka在直播中说，“台风来了，现在还有很多粉丝在场外等着，台风天大家还是先回去吧，真的很抱歉啊香港的大家。虽然做了很多努力，但还是不行呢，虽然目前的天气来看，风也好雨也好，完全是可以演出的情况，但还是赢不了规则……”
他所说的规则指的是，挂出三号及以上风球，所有户外演出必须取消。于是即便当天是风平浪静，雨没下几滴，为了安全考虑，演出还是取消了。
聚在场外的粉丝，久久不愿意离去。
“风平浪静，天上飞机在飞，海上船在开，场地舞台在拆，香港街头又多了两万名伤心的oorer。”
“想过今天会是看完oor回到家兴奋的睡不着一直在复盘回味，也想过可能会是临时改计划在香港住一晚看完后可能会参加一下群友的after party的场景，不管哪种都绝不会是现在一样喝醉酒，在家因为演唱会取消后知后觉痛哭的样子 。”
相比起艺人突发疾病，台风小犬造访这种人类完全无法控制的理由还是容易接受得多。
另一方面，比HYBE做得好的多是，ONE OK ROCK选择留在内场直播安慰粉丝，主办方也及时公布了退款渠道，甚至有粉丝还没离开香港，退款就已经到账。
过去的半年里，演唱会的火热程度有目共睹。能直接交付到观众手里的票子越来越少，票价越来越高，被这泼天富贵催生的幺蛾子，也是层出不穷。
上文提到的艺人身体健康问题、天气原因都在人们的理解范围之内，八月份歌手艾怡良和孙盛希的LiveHouse演出在开演前两天宣布取消。
理由是，“银行单方面操作失误，导致资金未能如约到账。”
公告一出，就被评“年度最奇葩鸽人理由”。
不可抗力的种类也越来越多。到后来，主办方干脆懒得编理由，直接一句不可抗力以蔽之。
据行业媒体统计，仅2023年7、8月份，音乐演艺市场上至少有15个演出活动在官宣之后又宣布延期或取消。
相比起主办方敲敲键盘发篇公告的轻松，粉丝遇上不可抗力需要取消又是另一种境况。
演唱会门票强实名制作为打击黄牛的有效手段，在今年被广泛使用。但不开放转赠、不支持退换、不支持选座的购买模式让不少消费者有苦难言。
梁静茹、刘若英、任贤齐等明星演唱会，都出现了因退票难而出现的集体维权事件。和演出者一样，粉丝也是人，也有个头疼脑热。但这相同的情况，出现在表演者身上时就是不可抗力，到了消费者这方，就变成事先早有规定。
上述维权事件中，负责出头的组织者将大家无法成行的理由归纳成Excel表格，绝大部分是因病，其它原因有购票人信息填错、重复购票、与考试和工作时间冲突等等。
在舆论的压力下，不少明星在针对“不熟悉购票规则、实名制观演规则的观众”，开启退票通道。但这依然是艺人和主办方商讨后的个例，并没能成为行业共识或是可遵照的市场规则。
无法否认的是，消费者始终是这个市场的弱势群体。
花的是真金白银，却只能在开票后才知道自己被分配到了哪里，只能在到了现场后才能确定自己的视线里是否有巨物遮挡。
这一切甚至不由砸钱数额决定，而是全凭运气。有粉丝买了最贵的票，还是被分到了该区域的最边上，即便和舞台距离很近也只能看到一小半舞台，全程看大屏幕直播，体验感甚至不如价位更低的一区。
开场后，艺人迟到、划水，糟糕的音响效果都让粉丝的体验大打折扣，因此引发的争议虽然火热一时，但高喊着“退票”的粉丝真正拿到补偿的少之又少。
本是一场双方平等的交易，却因为演出门票的配套服务不够完备，演变成主办方的良心大拷问。
消费者在购票时，想的不仅是抢到一个和偶像见面的机会，还要祈祷遇上个”有良心“的主办方，才能无后顾之忧。
在目前的所有案例中，HYBE刷新了“良心”的下限，薛之谦则提供了退票方案的完美模板。
薛之谦成都演唱会，高烧39度依然开场，在台上认认真真给到场的每一位观众道歉，演唱会是9月10日办的，书面退票细则是两天后出的。
消费者可选退或保留，选择退票的消费者不仅报销门票还报销机票、酒店。
凭一己之力，把退票这件事卷上了新高度。
可惜的是，无论这场公关在观众眼里多么完美，收获多少赞誉，依然是后无来者。
下一次，消费者仍要为本该属于自己的权益而战斗。
你是否被哪场演唱会/Live House放过鸽子？
演唱会的门票，究竟能不能退，又应该怎么退呢？
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