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每日一干货——2019年运营专家在数据分析方面进阶路线

本章,我想给各位在互联网中,或者互联网+中,大家都比较关注的神器Excel,今天讲讲如何用Excel做数据分析 谁需要会用Excel?进阶路线节奏一、谁会需要熟练应用Excel神器? 在互联网公司中最常用的职能部门,一定是运营了,其次是产品、项目经理。 运营挑战: 渠道拉新市场增量趋缓,企业需要严格把控 CAC (用户获取成本),通过精细化运营,不断拉新,实现用户量级最大化。 2.付费转化 渠道推广涉及到费用成本,为提高资源利用率,促进增长的用户产品购买甚至复购行为,用户付费转化是企业关注的核心问题。 3.用户留存 用户留存是电商产品可持续发展的必要条件。唯有通过优质的产品体验,精细化运营策略来增加用户粘性,增加留存率与复购率,从而提升用户忠诚度,实现平台持续性收益增长。 作为一名合格的运营人员,不仅需要擅长掌握运营技能,而且还需要熟练掌握一线工具软件。运营人员每天要总结分析注册量、PV等数据,需要运用Excel进行统计分析,分析结果用PPT展示,最后以邮件的形式发给部门领导或者相关同事,在这里就能看出每个运营人员对数据的敏感性,对管理的应用,层次分出三六九等。 电子商务行业用户行为电子商务行业用户行为流程图付费流程转化率 实时订单量、金额购物车放弃率优惠券使用率复购率统计展示 二、进阶路线节奏 运营人员常用的分析软件是Excel,Excel可以帮助运营人员进行数据管理,数据分析,图表表示和报告呈现。熟练运营Excel既能提高工作效率也会提升自己的数据分析能力。 Step1:Excel学习掌握 所用的工具正是职场中最常用的Excel! ①重点函数学习 重点是了解各种函数:Vlookup、sum,count,sumif,countif,find,if,left/right,时间日期函数、文本函数 需要记住: YPERLINKTEXT 系列(TEXT、VALUE、CONCATENATE、TRIM)DAY 系列(YEAR、MONTH、DAY、NOW、TODAY、WORKDAY、TIME、DATEDIF)FIND 系列(FIND、SEARCH、REPLACE、SUBSTITUTE)IF 系列(IF、NOT、OR)ISERROR 系列(ISERROR、IFERROR、IFNA)LOOKUP 系列(VLOOKUP、HLOOKUP、LOOKUP)MID 系列(MID、LEFT、RIGHT、LEN)RAND 系列(RAND、RANDBETWEEN)SUM 系列(SUM 、SUMIF、SUMIFS、AVERAGE、AVERAGEIF、AVERAGEIFS、MOD)COUNT 系列(COUNT、COUNTIF、COUNTIFS)COLUMN 系列(ROW、COLUMN)RANK 系列(RANK、RANK.AVG、RANK.EQ)MIN(MIN、MAX)MATCH 及 INDEX、MATCH 组合OFFSET 及 INDEX、OFFSET 组合②数据透视表学习 我曾说过,如果Excel只能学习一个功能,那唯一能入选的就是数据透视表。 掌握vlookup和数据透视表是最具性价比的两个技巧。学会vlookup,SQL中的join,Python中的merge很容易理解。学会数据透视表,SQL中的group,Python中的pivot_table也是同理。 这两个搞定,基本10万条以内的数据统计没啥难度,80%的办公室白领都能秒杀。 Step2:数据可视化 所用工具:PowerBi、Excel 数据分析界有一句经典名言,字不如表,表不如图。 数据可视化是数据分析的主要方向之一。首先要了解常用的图表: Excel的图表可以100%完成上面的图形要求,但这只是基础。后续的进阶可视化,势必要用到编程绘制。为什么?比如常见的多元分析,你能用Excel很轻松的完成?但是在IPython只需要一行代码。Excel图表分类IPython其次是BI产品,BI产品比较多,我前几张讲过定制化报表一张,国内比较有名气常用的,貌似还免费FineBI,PowBIBI产品Step3:数据库学习 所用工具:SQL Excel对十万条以内的数据处理起来没有问题,但是互联网行业就是不缺数据。但凡产品有一点规模,数据都是百万起。这时候就需要学习数据库。 越来越多的产品和运营岗位,会在招聘条件中,将会SQL作为优先的加分项。 SQL是数据分析的核心技能之一,从Excel到SQL绝对是数据处理效率的一大进步。 学习围绕Select展开。增删改、约束、索引、数据库范式均可以跳过。主要了解where,group by,order by,having,like,count,sum,min,max,distinct,if,join,left join,limit,and和or的逻辑,时间转换函数等。如果想要跟进一步,可以学习row_number,substr,convert,contact等。另外不同数据平台的函数会有差异,例如Presto和phpMyAdmin。再有点追求,就去了解Explain优化,了解SQL的工作原理,了解数据类型,了解IO。以后就可以和技术研发们谈笑风生,毕竟将“这里有bug”的说话,换成“这块的数据死锁了”,逼格大大的不同。SQL的学习主要是多练,网上寻找相关的练习题,刷一遍就差不多了。 好了,经过这三步之后,你已经具备数据分析基本功力,剩下的需要训练的就是你的思维和实际的业务分析能力了。 由于运营并不是数据分析师,数据分析难度,到此也就差不多了!

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