①5W2H：思考和描述问题的7个维度，故又称“7问分析法”
1.What，何事：是什么？目的是什么？做什么工作？2.Why，何因：为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？造成这样的结果是为什么？3.Who，何人：谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？4.When，何时：何时？什么时间做？什么时机最适宜？5.Where，何处：在哪里做？从哪里入手？6.How，何法：怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？7.How Much，何量：多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
②5W2H 28问：就5W2H的7个维度，向下扩展4个层次，形成28个问题
1.Who，定人：何人？为什么是TA？有更合适的人吗？为什么TA是更合适的人？2.When，定时：何时？为什么是这个时间？有更合适的时间吗？为什么是更合适的时间？3.Where，定位：何地？为什么是这个地点？有更合适的地点吗？为什么是更合适的地点？4.Why，定因：何故？为什么是这个原因？有更合适的理由吗？为什么是更合适的理由？5.What，定事：何事？为什么做这个事？有更合适的事情吗？为什么是更合适的事情？6.How，定法：何法？为什么采用这法？有更合适的方法吗？为什么是更合适的方法？7.How Much，定耗费：多少花费？为什么要这些花费？有更合理的花费吗？为什么是更合适的费用？5W2H分析法与28问提升，完整思维导图