项目经理最大的困境:权责不对等
项目经理,听起来,还蛮高大上的,起码,有了“经理”的头衔,可,实际上又是怎样一个情况呢?
在大部分的IT企业中,项目经理,实际上并非是职能岗位。只是,因为有了一个临时性的项目,组建了一个临时的团队,才有了项目经理,这,很像传说中的“编外”人员。
首先,要先有一个项目目标,公司决定要去做一个项目,然后,把来自公司各部门(业务、技术、质量、测试等)的人员召集起来,形成一个团队,也才有了项目经理。
大家都知道,项目经理,责任重大,系项目之成败于己身。万一,项目失败了,首当其冲的,自然是项目经理。
责任重大,但,权力却很小,甚至没有权力,项目经理,很难去影响和控制项目组的成员:
①没有项目组成员的惩罚权:项目经理,很难直接号令团队成员毫不犹豫地去做事,尤其,是项目组中资历比项目经理高的专家、跨部门的同事,甚至,他们可能还会与项目经理对着干;②重要资源有限:项目组需要的重要资源,往往都掌握在公司领导的手中。要钱、要人、要设备等等,这些都需要项目经理向公司领导去申请;③重大决策权:项目的重大决策、影响范围较大的变更,需要领导/CCB审核;④等等;
可想而知,在权责不对等的情况下,还要去管理一支临时组建的团队,该有多困难!
管理中,很常听到的一句话,“制度管人、流程管事、团队打天下”,这是基于权责对等的环境下的。不按流程办事,那,团队领导就有相应的权力去惩罚违规人员,还有相对应的考核制度去考核人员。
可,在我们的文化背景下,当双方发生冲突时,人们往往是通过对比双方的“资历”(如,职位的高低、薪酬的等级、司龄的长短、社会的阅历等)来判断,是否接受你的意见,此时,要想做到就事论事,不论贵贱,完全按规章制度、按流程、按工作条例去做事,就变得很难。因为,“态度决定一切”,一旦做事的态度变了,事情就复杂了。
这就是,项目经理要面临的最大挑战。
那,这种情况下,项目经理该如何做,才能顺利推进项目的实施进度呢?新手项目经理,该如何进行自我修炼,提升自己呢?
这,就是此系列文章的初衷。
《权责不对等下,项目经理的4项修炼与6件要事》系列
权责不对等下,项目经理既然无法直接号令项目组成员去做事,那,就要采用更为巧妙、迂回的方法,去管理来自各个部门的同事,去影响这些本来目标、利益都不一致的成员,让他们一起去实现同一个同样具有挑战性的项目目标,去协调和推动项目的顺利实施。
这些方法,将在系列文章中,一一详解!
《权责不对等下,项目经理的4项修炼与6件要事》系列文章,内容框架如下:
一、项目的特性
①到底,什么是项目,有何特性?②项目管理,是管人,还是管事?③什么样的工作,需要用项目进行管理?二、项目经理的4项修炼
①项目经理如何定位?②项目经理需要哪些职业素质?③项目经理的4项修炼:知识、技能、能力、经验;三、项目经理的6件要事
①第一件:识别干系人与设计项目组的组织结构;②第二件:明确项目的目标与收益;③第三件:搭建受控的项目实施环境;④第四件:定义项目的评价指标;⑤第五件:培训那些需要被改变的人;⑥第六件:维持项目各方面力量的平衡;