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引爆执行力
次一级的奖励:单项比较重要的工作完成得不错,得到了正面的经验,自信心有所提升。那你可以给自己一个更舒服点的奖励,比如说看场电影、吃顿火锅之类的。奖励基准是你一天的工资。
高一级的奖励:不仅重要工作完成得不错,而且运用到了之前复盘时的成果,学以致用、巩固提高。这代表你做好本职工作并非因为运气,而是实打实的能力提升,那你便值得更好的奖励,比如买下一件“种草”很久的单品。
最高等级的奖励:往往是你独自掌控住了一个大项目,且在整个过程中,你明显感觉到了自己实力的提升,意识到此时此刻的你和曾经那个“弱鸡”的自己不一样了。这代表你已经通过不断的复盘,成长为你所在领域的专业人士。这时,你可以奖励自己休个小长假,或者做一件你早就想去做的事情。
奖励自己,是“回血”的过程。你通过奖励来满足自身的欲望,从而消解疲劳,让自己再度满血投入到工作中去。
奖励自己,亦是控制欲望的过程。你可以把平时无节制的欲望通过阶梯奖励给分散开,完成了工作才去实现,从而变得更加具有自控力。
小结
你在实践过程中会发现,拖延症最大的敌人其实就是专注。其他的方法都是“巧劲儿”,而真正帮助你打倒拖延、高效行动的,还是专注本身。你一旦认真起来,谁都阻止不了你高效的步伐。
这就使我们更需要去探讨:专注的本质是什么?
专注的本质,就是把有限的精力用在更加重要的地方。
你既可以专注工作,也可以专注于某一项爱好:健身,长跑,练字,读书……你想去专注的事情,要么可以让你产生愉悦感,要么可以给你带来收获。
我们之所以做不到专注,是因为我们把精力分散在了各处。
一部分精力被嘈杂的环境分走了,所以我们要收拾好自己的工作环境,给自己创造一个干净、整洁、安静的场所去集中精神;一部分精力被欲望分走了,所以我们要学会自律,与自律者为伴,把“掌控自己”变成新的欲望;还有一部分精力被他人分走了,他们是你生活的干扰者,你要学会拒绝和远离他们。
我们所说的提升专注度,其实就是在减少不必要的消耗,把自己的精力集中起来,将其放在更重要的事情上。在这之后,再通过一些长期的自我管理行为,去提升自己精力的阈值。
PART 5
突围技能一:摆脱焦虑
很少有人思考过焦虑到底从何而来,曾获得“心理学杰出贡献奖”的美国心理学家克里斯多夫·柯特曼这样定义它:焦虑=关切+威胁。
只有你关心的事情,才会影响到你。举个简单的例子:如果你的朋友跟你诉苦,说公司倒闭了,他突然失业,那你可能会很同情他,甚至考虑到关系的远近而伸出援手,但你不会为此感到焦虑;可若面临失业的人是你,焦虑感便会袭来,你开始失去安全感,内心焦急不堪,甚至坐立难安。
焦虑感是一种心理现象,更是一个大的话题,很难在简短的篇幅里进行完整的剖析。但如果我们缩小这个话题,仅仅考虑工作中产生的焦虑,希望通过一些方法减少焦虑感、重新变得专注,那还是有很多方法能够践行的。
工作中的焦虑有两个典型来源:
· 事情做不完。
· 事情做不好。
这两种是我们90%以上的工作焦虑源头,而它们是可以通过一些训练和技巧被切实解决的。
事情做不完
事情做不完,指的是有限的时间内难以完成规定的内容。
如果每天的工作都完不成,你就得思考到底是不是工作效率的问题了。但有的时候,我们会面对突然增加的压力,一时间感到难以应对。
我的朋友因为“略懂Excel”,入职后,被领导安排接手了整理表格的工作——因为其他人都不像他那样可以活用函数。一开始他还是很有干劲的,甚至产生了一种“这个事只有我能高效率搞定”的小小成就感。直到有一天,上级领导突然说要抽检,需准备好近3年的数据。
接到任务后,朋友差点交辞职报告。首先,之前的数据资料至少有3个人经手过,想要找齐全本身就是一件很难的事情;其次,这些数据的格式还不统一,甚至十分混乱,难以处理;此外,距离领导来抽检只剩下一个星期了,时间怎么算也来不及啊!
但是他挺住了。在头疼了半个小时后,他逐渐冷静了下来,然后干了这么几件事:先去找直属上司说明实际情况,并请上司要求过往接触过数据的同事把经手的数据全部打包发过来,且附文说明具体的日期区间和缺少的内容;接着,他又请上司临时借调3个人来,帮他一起整理数据;再次,他把怎么使用数据透视表和vlookup函数专门写了一个教程,用来教这些过来帮忙的同事;最后,带着人把活儿干完。
他这件事做得十分聪明,主要在于3点:
· 其一,他把责任和风险都解释清楚了,缺什么材料不是他的错,而且时间紧迫,能否完成任务不是他能绝对控制的。
· 其二,他让领导替他推动事情的解决,因为他自己去找同事帮忙,效率是很低的。别人会拖延,甚至根本不买他的账,但领导开口,效率就会立刻变高。
· 其三,他采用“快速培训”的方式,把“1个人,1周时间”变成了“4个人,1周时间”,虽然从培训到上手花了1天左右的时间,但后续的效率却直接提升了4倍。
最终,这次抽检,他有惊无险地度过了。
这就是一个很成功的推动问题解决的方案。其实你会发现,他这套方案最核心的地方就在于最后一部分:找人来一起做。时间不够,就从别处借调人手;新人效率不高,就优化方案,增加培训环节。这其实是一种时间管理的思维,而这种思维是在面对“多到做不完”的事情时必须要具备的。
事情没做好
面对没做好的事情,其实我们心里都很清楚,要改进,要避免下次犯同样的错误。但如果仅仅是因为这样的事情,我们还真不一定会产生长久的焦虑感。如果你长期因为“我觉得我没有做好事情”而感到焦虑,那你就得认真评估一下:自己是不是有完美主义倾向?
有完美主义倾向的人,往往具备这样几个特征:
· 对自己的要求特别高,特别苛刻,稍有纰漏都会感到浑身难受。
· 为了把事情做好,不自觉地拖延时间。这并非拖延症那种拖延,而是迟迟无法把工作做到满意,所以没有及时完成。
· 非常在意上级的反馈,很难接受失败,惧怕上级的批判。
如果你中了其中两条,那你就有完美主义倾向了。这种焦虑感,表面看上去是事情没做好引发的焦虑,但实际上是来源于对自我的不接受。
凡是人在做事情,就注定会有不好的地方,会有出错的可能,但完美主义者对于这种显而易见的事实难以接受。这可能来源于他们成长过程中的一些经历,但不得不说,这会切切实实影响到他们的工作。
程度稍微轻一点的,是对工作效率的影响。我认识一位有完美主义倾向的记者,他每次写稿子都要磨好久。虽然业务素养很高,但他的出稿速度特别慢,但凡他觉得这个选题自己写得不好,他干脆不交给当班的编辑同事;就算他觉得写得还行,还得再检查个三五遍措辞和错别字才肯交上去。
当时他在一家晚报当记者,晚报的截稿时间是上午11点。有一天上午,市里发生了一起重大的恶性伤人案件,随即便在微博热搜上引起广泛关注,这种事情在当天晚上是一定要见报的。他倒是第一时间出去采写了,但由于时间过于紧张,信息源不够,最后稿子里大部分内容都是来自网上的信息,他觉得这样不行,便没有按时给编辑交稿子。
主编为这个事特别生气,会上当着大家的面批评了他,说他“不分轻重缓急”。当晚出稿是专业素养的体现,主编觉得根本没必要强调;记者本人则很委屈,他觉得就这么报道根本没意义,而被主编批评,他更焦虑了……
他的同事劝他说:“如果是我,我好歹先交一篇上去,晚报怎么也快不过微博啊,没必要跟微博比信息的新鲜度。但没有报道就不对了。”
他怎么也拐不过这个弯来。
后来这位记者倒是找到了解决方法,他跳槽去了另一家月刊,做深度报道了。没有了当天必须要出稿的压力,他心里舒服多了。
但对于绝大多数人来说,我们想快速跳槽并且恰好跳到一个符合自己习惯的地方,难度是很高的。大多数的完美主义者,都在自我折磨中度过每一天。他们对自己太过苛刻,导致了不必要的拖延,结果自己不得不面对他们最讨厌的事情:被领导指责、批评。
完美主义的害处还远不止在个人的工作上,它还会影响你的同事关系。所在的公司越大,手上的项目越重,就越是需要一个团队通力合作。完美主义者不仅对自己很苛刻,对同事也很苛刻,对下属更加苛刻……最后同事都不乐意跟你一起合作了,下属递交辞职报告走人了,项目由此无法运转,这才是更让人头疼的事情。
完美主义这种东西,归根结底,就是过于苛刻导致的不必要矛盾。它轻则影响你处理某一件事的工作效率,重则影响你周围的人际关系。一个人越想做到完美,越容易搞砸,自己也就越承受不了。如果你发现自己有完美主义的倾向,那你就要警惕了。可能你做不好事情的根源,就是你在工作上太苛待自己了。
你能找到前文那位记者那样的解决办法,固然很好。但他的情况很特殊,因为出稿子是他自己一个人就能搞定的事,他的工作在一定程度上是“单打独斗”的。而更多人的工作是要在与他人的互相配合中共同完成,完美主义倾向就可能会带来更为严重的后果。
突围技能二:成为最优主义者
我们在前文提到过完美主义的危害。在这一节,我们来具体地讨论一下完美主义的问题。
首先,你觉得你有完美主义倾向吗?
不要急着回答这个问题,因为“完美主义”有时候不是一个褒义词。
我见过很多以完美主义者自居的人,特别是在面试的时候——你们都知道的,无论是企业、项目、活动还是组织,面试官都很喜欢问一些例如“你觉得你最大的缺点是什么”之类的问题来“为难”你。有些人想方设法地去避开对自己不利的答案,干脆抖了个机灵,回答道:“我最大的缺点就是太追求完美了。”
然后应聘者被淘汰了。
完美主义者的特征
真正的完美主义者,当然是有许多好的特征的,比如说:
· 认真负责,希望自己在做正确的事情,想要完美地完成任务。
· 对待自己严格且高标准。
· 负责、勤奋、独立,且具备一定的领导力。
· 不爱享乐,业余时间往往用于自我提升。
· 从优秀地完成工作中获得乐趣与成就感。
· 乐于帮助他人解决问题。
听上去很不错对不对?但他们的缺点也同样一箩筐:
· 爱批判:既批判自己,也批判别人。
· 性格急躁紧张,控制欲强,自以为是。
· 认为凡事只有“对”与“错”两面,所认知的世界是二元对立的。
· 总想把事情做对、做好,无法接受失败。
· 锋芒的外表下郁郁寡欢。
· 往往都有拖延症(因追求完美而缺乏效率,因没有做好准备而拖延,因细节卡壳而拖延,因害怕失败而拖延,等等)。
你对号入座了吗?也有可能,你帮你的同学、同事、领导等对号入座了……
哈佛大学社会心理学家泰勒·本·沙哈尔,曾经在著名的课程《幸福课》上专门用整整一节课来讲完美主义的危害,以及我们该如何改变这种心态。
他给完美主义的定义是:“表现为我们在生活中对失败的失能性恐惧,尤其是在我们最在意的方面。”
完美主义者的世界是非黑即白的。他们认为,做事情是一条笔直的线,稍微有一点偏差,那就是失败。没有做到最好,那就是最差。要么卓越,要么平庸,没有“还不错”这个选项。
但实际上,没有一件事情是容易的,没有一个的成功不是经历了无数次失败。成功往往都经历了螺旋式上升的过程——这些事情,完美主义者并不是不懂,但他们在实践的过程中难以意识到,更难以接受。
绝大多数的完美主义者最终因为自身的局限性落入平庸,而优秀的完美主义者虽然可以做出伟大的成就,但他们无法感受到幸福,没有令人愉悦的人际关系,也很难感受到生活本身的快乐。
浩瀚的历史长河中,有很多完美主义倾向的名人。
达·芬奇有着典型的完美主义人格。这位精通绘画、音律,还喜欢搞科技和发明创造的大师,其实是个完美主义拖延症患者。他一生留下的画作不到20幅,这其中便有《最后的晚餐》《蒙娜丽莎》等世界名作,前者耗时3年完成,经常带在身边随时补两笔,后者更是反复打磨了14年之久。
看到这些,你可能会非常敬佩达·芬奇:真是太用心了!能如此费心力地对待自己的作品,难怪他是大家!
但是,你换个角度看就会发现——达·芬奇可把“甲方”给坑惨了。要知道,《最后的晚餐》是米兰圣玛丽亚修道院托达·芬奇创作的。就在这时,达·芬奇的完美主义人格开始起作用了——他觉得当时普遍采用的“湿壁画技法”不好。为什么不好呢?因为不能反复上色和修改。完美主义的达·芬奇可是要改上很多稿的。
于是他采用了木版画的绘制技法,还因为各种原因整整拖延了3年才交稿……让作为“甲方”的圣玛丽亚修道院也很无奈。
达·芬奇可以靠才华“硬刚”,那是因为人家是天才,你总不能也学他“硬刚”吧?
那么,我们应该怎么去扭转完美主义人格呢?
最优主义者的特征
完美主义人格并非完全的差劲,它也给我们赋予了一些好的性格与习惯,那些激情、创造力、领导力、高标准,帮助我们成为一个不断奋斗、不断实现自我价值的个体。所以,我们并非要彻底地改变自己,我们只是想摒弃那些影响我们生活、使我们变得不幸福的一部分。
泰勒博士在《幸福课》上提出了一个改进方式:从完美主义者,进化成一位最优主义者。
最优主义者的特点是什么呢?
· 依旧朝着“完美”的结果而持续努力,但发自内心地认识到事物的发展不是一条直线,而是螺旋上升的。
· 不再恐惧失败,哪怕面对暂时性地停滞乃至倒退,都能保持冷静。
· 把失败看作良好的反馈,并从中汲取经验教训。
· 不再教条、苛责地对待自己和队友,而是学会接纳他人的意见,宽容对方的错误。这种宽容,也源于对事物螺旋上升这个事实的接纳。
· 不再设置过高或不切实际的目标,开始有了“不错”“优秀”等概念,做到完美会很开心,但做到“不错”也不会认为是失败,依旧能肯定和接纳自我。
看到了吗?最优主义是对完美主义的升级,它没有摒弃掉完美主义的优点,却将缺点的那一部分做了优化。
认识到“足够好了”
很多完美主义者无法做出改变,是因为他们一点也没感觉到“完美主义”不好,他们其实自我感觉特别良好。但同样的,当他们真正意识到完美主义是存在问题的之后,他们就比较容易开始改变了。
完美主义者最大的问题就是:
· 极端。
· 焦虑。
他们对人也极端,对事也极端,非黑即白的二分式思维特别幼稚;他们无时无刻不在焦虑,事情做不好自然焦虑,事情做好了,他们就开始焦虑下一件。
所以,想要进化成一个最优主义者,最重要的就是改掉“极端”和“焦虑”这两个坏毛病。更进一步说,就是接受不完美的自己,认识到“足够好了”这个概念。
你知道吗?中国符合世界卫生组织关于健康定义的人群只占总人口数的15%,与此同时,有15%的人处在疾病状态中,剩下70%的人处在“亚健康”状态。如果你身体健康、有活力,那你就胜过了80%以上的人,也“足够好了”。
“足够好了”这件事,并不是“差劲”,更不是“中庸”,而是“很不错”。接纳足够好的自己,朝着最优主义者的方向前行,你才能慢慢改变极端和焦虑的现状。
具体到做事上,你还可以借鉴以下几点:
1.承认自己的不足之处,不要对自己要求过高
这个世界上没有十全十美的人,所以你总有不擅长的事情,这就是为什么我们需要团队合作,需要制定阶段性目标。把“完美的目标”换成“我可以达到的不错的目标”,更能激励你开始行动,并持续给你正向反馈。
2.遇到瓶颈,先跳过
完美主义者喜欢给自己定条条框框。他们会设置一个“完美”的流程,如果偏离了这个流程,完美主义者就很崩溃。但其实做事情不一定是“串联电路”,还有可能是“并联电路”,不是非要按照既定的顺序才能完成。所以,在遇到瓶颈时,不妨先跳过,去做下一件事情,等到其他问题都解决完了,再回来搞定那些复杂的东西。这样可以防止自己因为瓶颈而产生拖延症。
3.修正错误就像改漏洞
完美主义者很害怕犯错,尤其害怕当众犯错,这对他们来说是很大的心理负担。他们太在乎自己的感受,以至于没有意识到其实所有人都会犯错,犯错其实是最普通和常见的事情。用更好的心态去面对错误吧!完美主义者可以把它想象成修改漏洞。在程序正式对外发布前找到了漏洞并提前改掉,反而是一件好事情。
4.每一次解决问题都是自我成长
完美主义者都希望可以成为“最好的自己”,但最优主义者往往希望成为“更好的自己”。要知道,你发现问题、思考问题、解决问题的过程,都是在一步一步变得更好。那在这个过程中,你便离“最好的自己”又近了一步。所以,不妨把成为“更好的自己”作为目标,让心态更轻松、更积极一点,不断地实现自我成长。
与完美主义者相处
正在看这本书的你,或许并不是一个完美主义者,但你也很有可能会遇到一个有完美主义倾向的家人、同学、同事、领导……你一定饱受他们的烦扰。那么,我们要怎样和这些人相处呢?
往往我们都会采取一些不太合适的沟通方式,比如说,最常见的是据理力争。
我们往往会直接说:“你这样是不对的。你太追求完美了,提出的要求不切实际。”或者说:“你不要那么极端和死板好不好?犯错误是很正常的,你不要怕犯错误。”
相信我,他们一定不会理你的。因为我就曾经这么干过,还失败得很彻底。
更多的时候,你还会被怼回来:“我不是极端,我只是要求高,要求高难道不是应该的吗?”甚至会有领导直接批评你说:“你这是在给做不好事情找理由。”
最后的结局就是:你们完全沟通不了。
更糟糕的是,如果我们对完美主义人格稍微有一些了解,那我们可能会扮演“心理咨询师”的角色,直接分析对方的问题所在。你毫不避讳地告诉别人:“你这个属于完美主义人格,你的内心十分焦虑,你的动机是你害怕挫折和失败……”对方恐怕要抄起鞋底往你脸上砸了。
面对提太多要求,让你心累到极点的完美主义者,你需要遵循以下3个步骤:
· 步骤一:表明态度。
· 步骤二:不要加剧矛盾。
· 步骤三:鼓励对方改变。
完美主义者追求形式和结果的双重完美,所以他们可能会忽略效率,制订不切实际的目标。因此,你首先要做的,就是明确你的态度:
· 把事情在规定时间内做完,比追求完美更重要。
· 比起形式上的按部就班,你更在乎结果的有效性。
把你的态度有理有据、温和平静地表达出来,是第一步。
这个时候,对方有可能会接受你的意见,也有可能觉得跟你“讲不通”,被你触怒。万一发生的情况是后者,你千万要记住,不要加剧矛盾。正因为对方极端,才无法接受你的正当要求,所以在对方消化不了的时候,不要正面起冲突。这是第二步。
有一部分完美主义者会通过各种渠道了解自己的性格,从而进行反思。他们很难被他人改变,却可以进行自我改进。当他们自己开始主动改变时,问题就解决了一半。但是正因为他们极端,所以他们在改变过程中会走弯路,出现各种各样的问题。
比如说,完美主义者很喜欢“断舍离”这个概念,不是断舍离本身有问题,而是这群人真的能把东西扔到没什么可以扔为止——这时候他们就会发现,自己断舍离过了头,有些必需品也被他们一股脑儿地扔掉了。于是,他们就会陷入一种挫败感。
这种挫败感可以出现在方方面面,生活上、学业上、工作上等等。作为家人、好友、同学、同事的你,在这时候千万不要打击对方的热情,而是利用我们所说的第三步:支持他,鼓励他,让他不要挫败,继续努力去变好。这样他就可能平静下来,然后再一次去尝试改变。
我们遇到的完美主义者不一定是可以远离的,他可能是你的父母、伴侣、从小到大的好朋友。如果你不幸因此遭到困扰,却又希望找到一条可以好好交流的路径,那么不妨试试上面说的这“三步走”方式。
突围技能三:时间管理术
无效的日程安排表
我们很多人(包括我自己),都曾经当过那种特别典型的“时间管理新手”。新手很爱搞一些苦行僧式的日程安排表,精确到分钟,结果连一天都坚持不了。
这种糟糕的日程安排表,往往来自媒体的过度渲染。比如说当年红极一时的“清华学霸双胞胎”,两姐妹的家长公布了她们高中时期密密麻麻的作息安排:早上6点起床锻炼,11点25分~13点30分吃午饭,打印课件,下午的课程和晚上的作业要在22点之前结束,22点~23点听英语,23点~次日凌晨1点读《飘》、背单词,凌晨1点之后睡觉,一天只睡5个小时。
最后媒体大笔一挥,定调:这就是她俩考上清华的理由!
没有任何人求证真伪,也没有任何人质疑这种日程安排的可执行性,反正直接赞叹就完事了。至多是年轻人再在爸妈的强烈要求下,跟随着学霸的脚步小小地尝试一回,然后发现自己根本学不来,很快放弃。
偏偏这种“大佬式”日程安排表,不仅出现在颂扬“学霸”的报纸上,还出现在那些介绍各大企业CEO的微信公众号上。
小编们会告诉你:乔布斯每天清晨6点起床,9点就能完成整个上午的工作;他的继任者库克比他更猛,每天凌晨4点半就起了;马化腾凌晨一两点还在回复员工的邮件;雷军只睡四五个小时……
他们就赌你没在苹果、腾讯、小米等公司工作过,所以绝对不会告诉你马化腾是个“夜猫子”,晚睡晚起,这才是人家半夜还在回邮件的理由!——这是整个腾讯都知道的事。成功人士才没有把自己活成苦行僧和机器人。
所以你一定要意识到:详情而又严苛的日程表,不适合这个世界上99.99%的人。但不要把日程规划表和时间管理画等号,因为时间管理术是适合绝大多数人的,只要你肯学,你就能有所掌握,只是不同的掌握程度罢了。关键是,你要找到对的时间管理方式。
很显然,日程表是个错的方式。那什么才是正确的呢?
——尝试着把“日程表”转化成“任务表”。
在说任务表之前,我们需要对时间管理有个总体的概念:
· 首先,你要明确时间管理不是“时间管你”,而是“你管时间”。
· 其次,基础的时间管理就是任务管理。你要分门别类地整理好你的待办事项,给它们安排合适的时间。
· 再次,面对未来短期的任务,你要做到“适度承接”,不要超出自己的能力范围。
· 最后,面对长期的目标,一步一步做好规划,踏踏实实往前走。
这四部曲,其实就是时间管理的秘诀所在。
我们每天的任务有很多,有工作上的、生活上的、学习上的。既有特别重要的,也有琐碎但不得不去做的。你要从这么多待办事项中寻找到你需要花主要精力投入的那一个或者几个,然后集中精力去攻克。
我们最开始需要掌握的就是“任务管理”,这是时间管理术的起步。
二八法则
你一定听说过二八法则。它最初是一个经济学上的概念,于1897年由意大利经济学家帕累托提出。帕累托通过研究发现:在当时的社会上,20%的人占有了全社会80%以上的财富,剩下80%的人只拥有20%。
经过了百年的时间,这个定律已经被延伸到了生活的方方面面,尤其是商业领域:20%的品牌占据了80%的市场,20%的产品创造了80%的收益……它在生活领域也同样适用,比如说,你20%的亲友占据了你80%的社交时间。
所以,放到你的工作上,你会发现:20%的工作,也就是那部分最核心的、至关重要的,决定了你80%的成果。因此,你要为这20%的工作内容付出80%的时间和精力。
日本著名实业家稻盛和夫曾经这样定义过“成功”这个概念,他认为:成功=思维方式×热情×能力。我们经常强调个人能力的重要性,也一直提倡要全情投入,但在他眼中,排在第一位的恰恰是思维方式。
你每一天的时间是有限的,交给你做一件事情的周期也是有限的。那么,你所需要的思维方式,其实就是找出那20%的核心工作,然后分配80%的时间和精力给它。
那么,我们要怎么找呢?
巴菲特提供了一个好方法:做减法。
巴菲特的12条投资理念最为著名,但我觉得,最适合普通人的是他的“25:5目标法则”。因为不是每个人都要成为一个专业的投资者,但每个人都有管理自我时间的需求。
巴菲特的飞行员迈克·弗林特曾经向他请教:如何才能确立自己的职业生涯目标?
巴菲特让迈克写下25个想要达到的目标,然后圈出其中5个更重要的来。随后,巴菲特问:“剩下的20个项目,你打算怎么办?”
弗林特理所当然地回答:“前5个最为紧要,剩下的放在后面去做。”
巴菲特说:“不,你要尽可能避免这20件事。”
虽然当年现场的情景已经不可考证,但“25:5目标法则”无疑是符合巴菲特的行事风格的:做减法,是他一个很重要的思维方式。你发现没有,25件事中挑选出5件恰好也是20%?
HBO拍摄的纪录片《成为沃伦·巴菲特》(Becoming Warrent Buffett)再现了这位老人一生的成就。他甚至没有选择5件事,因为他把减法做到了极致,一生只专注于一个目标:研究股票投资。
在他执掌伯克希尔-哈撒韦投资公司的50多年里,这家公司的每股股价达到了32万美元(当下的阿里巴巴是每股167美元),巴菲特个人的资产也达到了全球第三。
你也可以试着去使用这样的思维。在你面对工作的时候,列出所有你需要做的事情,然后寻找出其中至关重要的20%。
对于一个技术工程师来说,或许这20%被攻克后,所有的困难都将迎刃而解;对于一个市场营销人来说,或许这20%的商品被大力推广后,能以最快的速度完成该季度的业绩。但无论如何,你一定要学会根据自己的需求,去做减法——减到减不下去为止。此时留下来的,一定是最重要的事情,它值得你投入80%的时间。
但这样的思维方式,并不是在教你走入教条主义的误区。巴菲特对他的飞行员说:“放弃剩下的20个项目。”这并不是让你在做人生规划和在面对待办事项时表示:“剩下的80%我就放弃了!”
这种方式只是在告诉你,剩下80%的工作,请在剩余的20%时间里高效地、有选择地完成。不要让它们占据和分散你最主要的那一份精力。
所以,你在处理任务时,管理自身时间的流程应该是这样的:
· 列出你需要做的事情。
· 做减法,一条条删除,直到只剩下20%的核心任务为止。
· 用整块的时间集中精力去处理这些核心任务。
· 做完之后,再去处理剩下的任务。
还有一个要点,你务必要注意:工作规划并非你的人生规划。一切商业产品,在经过激增后,速度都总有一天会放缓。原来20%的核心,也会被慢慢地优化和淘汰掉,成为那不再重要的80%。所以,你一定要注意迭代。
还有一位和巴菲特一样热爱“做减法”的商业奇才是乔布斯。他做减法的故事更是人尽皆知:把苹果的产品线砍到仅剩那么几条,又把苹果系统对外的授权全部都收了回来。至今Apple Store(苹果商店)里就只有很少一部分产品在售卖,简洁又高效。
但苹果还有一条“第二曲线”。
如图所示,接在上一条曲线之后的,就是“第二曲线”——在iMac高速发展的时候,苹果推出了iPod随身听;而在iPod成为大街小巷的潮流之后,苹果又开始研发iPhone。乔布斯始终都不满足,始终在“搞事情”。因为他知道,任何一款数码产品不可能永远引领潮流,当产品处于巅峰状态的时候,它的下一步趋势就是下降了。而在iPod市场份额开始下降时,iPhone衔接得刚刚好。
放到你的身上,如果你的工作变得特别顺利、无比得心应手的时候,你就应该开始警惕了。
你现在所判断的那20%,可能不再是原来的那个核心了。你需要找到新的增长点,主动给自己制造一些难关,找到那些需要你花费80%的时间和精力去攻克,并且一旦攻克后能为你带来飞速进步的事情,这才是推动你持续前进的助推器。
这个世界变化很快,每一天都有新的技术、新的商业模式诞生。两年足够一个共享单车行业从疯狂走向死亡,所以你必须持续保持危机感,优化自己的时间分配。
要点的筛选往往是因人而异的,但如果那20%的核心任务一定要有什么标准的话,那应该是:你做起来不那么轻松的。
日常模块化
即便我们学会了“做减法”,也总有些事根本减不掉。快递还是要自己去“菜鸟驿站”拿,邮件还是得一封一封看、一封一封回,每天还是得自己乖乖做卫生……这种琐碎的小事充斥在我们的日常生活中。
偏偏我们很容易犯下时间安排不当的错误:拿着整块的时间去做琐碎的小事,到了碎片化时间的场合,又开始变得焦虑,恨不得在地铁上抓紧时间工作。
而真正正确的应对方案是:你通过二八法则做减法找到的那些至关重要的事情,应该占据你上午和下午整块的工作时间;那些碎片化的事情,应该放在你关键任务间隙的碎片化时间;而休闲娱乐等给自己“充电”的项目,放在晚上的舒缓时间。这就是将日常生活模块化。
模块安排和日程表最大的区别在于:
· 模块安排粗略到小时,而日程表精确到分钟。
· 模块安排以任务为优先,日程表以时间为优先。
· 模块化是可执行的、能完成的,过于精细的日程表不可执行、无法完成。
要知道,日程安排是很可能会被突发事件打乱的。如果你突然身体不舒服要去医院,那你安排的“今天下午做完×××”就会被延期,你明天、后天的安排也跟着延期。但对于模块化日常来说,即便遇到了突发事件,它也不会打乱你以周、以月为单位的安排,因为你脑海里的概念是“上午9点到11点是输出时间”。
你在进行模块安排的时候,重点是“我把某项工作安排到了最合适它的那个时间段”。这个时间段里你做不完也没事儿,你可以选择延长时间,或者明天这个时间接着去做。关键是你要有“整块”的时间概念,让日常规律起来。
据此,我们基于任务管理,试着来拆解一下自己的日常。
任务即可以分为重要任务和零碎任务,也可以分为日常任务和非日常任务。前者就是我们二八法则所强调的,后者则根据这项任务在一周之内的重复次数来划分。比如一周7天,人们有5天都要上班和上学,那上班和上学就是日常任务,直接填进了我们的日常模块中。
我们的日常模块,又有4个大的类别。
1.输入模块
比如会议、跨部门沟通、阅读、课程学习等,综合包括了输入他人的知识、经验与观点的过程。
输入模块,建议放在下午或者晚上。在午后,大家都懒洋洋不想干活的时候,一般都安排了例会;我们也普遍会把读书或者业余的课程学习放在晚饭后。
2.输出模块
如果你是一个文案工作者,你输出的就是文字;如果你是一个程序员,你输出的就是代码;如果你是一个大学生,你要输出的就是作业和论文。输出指的是你做了什么,以及最终呈现了什么。
输出模块,最好放在上午。因为上午刚吃过早饭之后的两个小时,往往是一个人思维最活跃、最集中的那个阶段。但我也见过“夜猫子”型选手,晚上的时候效率最高。清晰而有力的大脑神经帮助你实现高效输出,根据自己的生理习惯做出调整也未尝不可。
3.休闲模块
这一模块指你在业余时间的生活,如出门约会、在家里休息、陪伴家人、外出旅游等等。
休闲模块,一般会固定在节假日,或者没有额外输入任务的晚上。虽然很多“鸡汤”告诉你人与人之间的差距就在下班后的那几个小时,但人这一生更重要的还是“生活”。给自己足够的时间去休息、去社交,要试着去“生活”,而非简单地“活着”。
4.健康模块
这综合包括了你为了维持健康所做的锻炼和饮食优化。这个模块不是每个人都有,但我建议你有。
健康模块,更多的在于自律。我们会在后文中着重去讲述时间管理中的自律问题。在这之前,更重要的是不要对健康模块视而不见,而是要把它安排进你的生活中。
除了这四大模块之外,还有很多零碎的小事,会穿插在这四大模式之间。比如:早上喝咖啡的时候可以浏览、回复一下邮件,任务与任务之间的休息时间可以去“菜鸟驿站”拿个快递,午睡醒来后可以做个颈椎运动,顺便再收拾下杂物等等。不要让碎片化的任务占据你整块的时间,碎片化的任务就该交给碎片化的时间去做。
学会模块化地工作和生活,主动地进行任务管理,而非让任务来管理你。
CSDA进度管理法
那些简单的、碎片化的事情,我们其实很容易就能搞定,它只是占用时间,而不占用你的思维能力和精力。但那些真正让你上心的20%的重要任务,常常会极大地耗费你的脑力。这种时候,你又该如何去管理它们的进度呢?
这就涉及了“CSDA进度管理法”的运用。这是一套很科学的时间管理方式,能够帮你管理大型的复杂任务。
CSDA,指的是count——shift——divide——approach,也就是计算——移动——分解——达成。
· 学会记录和运用数据,这是计算。
· 把最后期限往前挪一些,给自己一点儿压力,这是移动。
· 拆解工作,找到解决问题的“阵眼”,这是分解。
· 逐个击破任务,这是达成。
简单来说,CSDA法则的意思就是:计算你完成任务需要的时间,然后把DDL往前挪一点,再分解你的任务目标,最后逐一攻破。
我们前文所说的拆解任务,指的是CSDA法则中的第三个步骤,也就是拆解。但在做拆解之前,我们还需要做好计算和移动工作。
举个例子:
· 假设我是某家公司的行政人员,年关将至,我被安排组织策划一场年会。现在我得知了年会的具体时间:小年夜。
· 通过粗略计算得知,我大概需要一个月的准备时间。同时,为了不出纰漏,我决定在小年夜前一周就完成全部准备工作,最后一周只用于彩排。由此,我定下了几个重要的时间节点。
· 如何准备好一台年会呢?我拆解任务后发现,年会主要由节目、抽奖、致辞、吃饭几个方面组成。因此,我首先给各部门发通知,要求分别出1~2个节目,择期审核;其次,和老板沟通好抽奖的预算,拟定奖品,顺便请老板准备好讲稿;再次,找专业的外包公司策划整台晚会的流程,安排好主持、布景与灯光,确保现场效果;最后,和酒店沟通好当天的餐饮事宜。
· 最终,“年会”这个大工程被我拆解成了一个个子任务,在既定的时间节点内逐个击破,有条不紊地完成。
CSAD原则最精妙的那一环,其实在于计算:你必须要搞清楚你的效率是怎样的(也就是你要花费多长时间去完成),在此基础上,明确你的任务步骤,这样才能精确安排完成每一小步的DDL。
而预估时间这种事情,并不是我拍个脑袋说我每天要写3000字就能写出来的。你必须在这之前花足够长的时间去反复做记录、做复盘,这样你才能对你做某些常规工作需要花费多长时间做到心中有数。
也就是说,你要主动记录自己的效率,再把你记录下的结果反哺到你后续的工作中。
比如电商运营这类工作,管的不只是自己的一亩三分地,不仅要懂线上销售,还要懂上下游供应链,懂仓储。我认识的一位运营小哥,打从一入职就开始收集数据:仓库每捡100单需要花费多长时间,一个熟练工一个小时能打包多少个大快递、多少个小快递,一个临时工一小时能折多少个盒子,摄影师一天能拍几件单品……最后,整个办公室里的人在他眼里都是行走的数据。就连一名客服在他眼里都是“一天最多能接待200个售前、20个售后”这样的一组数字。
这就使得在“双11”到来之前,他根据加购物车的量,推算出了成交额;然后根据客单价,计算出大概会有多少个快递;又根据人工效率和快递数量,算出了如果要求3天内发完快递,需要招聘多少个临时工……
他的计算结果,距离最终的实际数字误差很小。在这样的预判下,仓储团队提前安排好了临时工,并成功地在3天内完成了发货。
他之所以能做出这样的预判,绝对不是什么“经验之谈”,而是在于持续积累的数据。每个人的效率在他眼中都是一串准确数字,他就像是一位操盘手,稳稳当当地安排好了“双11”的工作。
如果说计算是你的CSDA模型是否准确的关键所在,那么分解就是你是否能真正执行到位的要点。
Divide就是分解任务、拆解工作,把不可执行的待办事项变成可执行的待办事项。
例如:我今天要写3000字——这是一个可执行的任务吗?其实不是的。我完全不知道要写什么的时候,给我一台电脑,让我写3000字,我只能和显示器大眼瞪小眼。
但如果我把任务拆解,首先看看微博热搜上有什么热点话题,确定好主题;其次针对主题写个提纲,确定文章分哪几个部分、分别写些什么;然后动笔,写大概2000~3000字;最后排版好,发布在知乎上——你看,是不是可立刻执行了?
拆解的奥秘在于细化每一个步骤,并且每个步骤都具备指导性,让你能够立刻进行下去。一步一步地,一开始所苦恼的难题就变得容易操作了。
用CSDA法则去指导你自己,虽然不能让你一定把工作做到尽善尽美,但你的工作会变得井井有条,你会更有自我掌控感。
未来管理
我们上面说的,都是基于当下的任务所进行的时间管理。但真正的时间管理达人,还会着眼于将来的规划。在承接新任务的时候,时间管理达人会快速测算这项任务所需要耗费的时间和精力,并立刻为它“摆好位置”,不去做超出自己能力的事情。
对未来管理没有概念的人,很难放弃眼前的机会与诱惑。例如,热爱去当斜杠青年的人,尤其爱给自己找事做。我在知乎上的一位有10万粉丝的“大V”朋友,一边从事着自己的本职工作,一边回答着知乎问题,还一边接广告。为了保持账号的活跃度,他每天都在琢磨着怎么去回答热榜上的问题才能拿到更多的赞,同时还要按照广告主的要求一遍一遍地修改软文。因为过于沉浸当知乎“大V”的副业,他在工作时间都想着晚上回去怎么写稿,绩效也因此远不如从前。甚至于为了追热度,他的知乎回答也不如以往那般有趣了。
在经历了一次绩效垫底,险些被裁员后,他突然醒悟:自己在做的是超出能力的事。
他先前之所以固执地认为自己能协调好,是因为只要给他充足的时间和精力,他确实能做得到、做得好。但问题就在于,他其实是安排不过来的。虽然接广告给了他副业的收益,但他主业的绩效降了,年终奖也就少了,结果总收入并没有增加。
在幡然醒悟之后,他果断地选择了“放弃一部分”。比如说,他不在乎知乎回答的频率了,也不再绞尽脑汁地追热点了,而是把更多的时间投入到现实生活中来。
未来管理,在于精准地认知自己的执行能力。在你拥有的有限的时间里,你能做多少事情?如果你很好地执行了CSDA进度管理法,那你就会对自己的效率有着比较准确的认知。在新的任务递交到你跟前时,你大可以做出判断——它会花费我多少时间?我能准时完成吗?需要占用我其他的时间吗?若答案超出了你可以承受的范围,那就果断放弃。
如果你什么都想做,那一定什么都做不好;如果你什么都想要,那最终什么也得不到。
处理长期目标
《美少女梦工厂》是90年代的一款很流行的养成游戏。在这个游戏里,你要扮演父亲的角色,把女儿从10岁培养到18岁。你为她安排的行程——上课、打工、外出等等,都会影响她最终的结局。是成为女王、大臣、舞蹈家还是米虫,都在于你在游戏里的8年里为她所安排的一切。
现在看来,这真是个长远规划的好案例啊!如果想嫁给王子,你就得多上舞蹈课,培养气质,然后在18岁那年的舞会上和他跳舞。你看,达成嫁给王子的意愿,其实由4个步骤组成:
· 明确目标:我要让游戏里的“女儿”嫁给王子。
· 找到达成目标的关键变量:气质、礼仪、道德等参数得达到游戏要求的数值。
· 通过长期规划和行动,达到关键变量所需要的数值:在游戏里安排好“女儿”在8年里的日程。
· 临门一脚:一定要在“女儿”18岁那年触发那个和王子跳舞的事件,然后就可以安心等待结局了!
明确目标——寻找关键变量——规划并行动——临门一脚,这是一个完整的长远规划模型。
我们前文所说的CSDA进度管理法则,相对来说更适用于短期的单一任务。比如,花一学期写完本科的毕业论文,花3个月推出新一代产品,花10天时间准备好项目汇报,等等。
但面对动辄以年为单位的长期目标时,CSDA就不是那么有效了。因为长期目标下会包含若干复杂的子任务,每个子任务的评估方式都有所不同,显然,仅针对单一任务有效的CSDA应对不来这种复杂的情况。这种时候,长远规划模型反而相对适用。
我们再回到长期目标规划的4个步骤上,并逐一去拆解它。
你可能会觉得第一个步骤“明确目标”是个很容易的事情,那你就错了。我见过太多迷茫的人,根本不知道自己想要什么。
每年开学季,都有大学新生在私信里问我:“我该如何才能不虚度大学光阴?”我往往会回问:“那你到底想做什么?你是想升学还是就业?升学的话,是考研还是出国留学?就业的话,你要进体质内还是要在体制外?”
在面对这样的问题,我得到的回答一般都是:“我也没想好啊!”
我不得不跟你说:不明确的目标压根就不是目标。你必须得清楚地知道你想要什么,以及你想成为怎样的人,不然后续无从谈起。我觉得“我想考××省的公务员”或者“我研究生要去××大学读”比“我不想虚度大学光阴”要容易实现得多,因为前者更明确,更好找到关键变量。
当你有了明确的目标,接下来就是“找到达成目标的关键变量”。
问题来了:什么是关键变量?
我们前面所说的二八法则在这里依旧适用。假如影响你达成目标的因素有10个,那么只有两个才是至关重要的。如果你做好了这两个,其实就基本上成功了,那么这两个因素就是关键变量。
在所有向我咨询过的学弟学妹们中,有这么一位给了我一个非常明确的目标:“我想去美国读整合营销传播。”
当时我和她正坐在学校的奶茶店里,因为这个目标过于具体,以至于我不由得惊叹了一下。不过她下一句话就让我差点把奶茶喷出去,她向我问道:“我是不是应该转专业去读广告学?”
她的眼神过于诚恳,以至于我按捺住要走的冲动,耐心地问:“你为什么想转专业呢?”
她说:“这个专业更对口,我觉得老师们可以给我更好的资源。”
我问她:“那为什么老师不把这些资源给他们已经带了一年的学生,要给你这个新来的呢?”
她也回答不上来。
那天下午,我给她从头到尾地分析了一遍她到底应该做什么:确定几所目标学校(target school),去寄托天下(一个老牌留学生论坛) 看看大家申请入学的帖子,看看这些拿到offer的人都是以什么样的均分、托福成绩、GRE分数、实习经历和作品集申请上的。对标,然后给自己准备一个完整的课内外计划,挨个突破。
这就是关键变量的重要性。所谓关键变量,就是那些真正能够影响你成功的事。我们很容易被当下的细枝末节的事情蒙蔽双眼,却不会把眼光放得更长远。
寻找关键变量,在做长期规划的过程中显得尤为重要。商业竞争上也有着很多这样的例子。民营快递企业里,顺丰就是一个“异类”。我们要寄什么贵重物品时,第一个想起的就是它。对于一家大型企业来说,是否能寻找到关键变量,是决定生死的事情。而经过缜密地决策,顺丰抓住了两个维度:服务和速度。
还有其他的维度,比如说服务覆盖面和价格,但从服务广度来说,没有一家民营快递公司可以和邮政比覆盖面,因为这需要多年的布局和巨大的维护成本;从服务价格来说,盲目降价只会落入价格战的窠臼。因此,这两个维度都被顺丰抛弃了。
最终,顺丰选择提供高质高价的服务。为了速度完全领先同行,早在2009年,顺丰就购买了两架飞机用于快递运输,是国内首家购买飞机的民营快递公司。它的维度策略从长期来看是非常成功的,这正是因为它找到了关键变量。
无论是你给自己做学业规划、职业生涯规划,还是你给某项业务、某家公司做规划,长期规划的核心点都在于:你想达到什么目标,以及影响目标的关键变量是什么。
找到关键变量,意味着你已经把目标拆成了一个个子任务。但这些子任务是不能同时进行的。你需要给他们安排好先后顺序,再逐个击破。把紧急的放前面,把能为后续工作做铺垫的也放前面。
如果当年OICQ(腾讯QQ的前身)一开始就想着盈利,那也不会有后来腾讯QQ的辉煌。那时候,年轻的OICQ团队选择的是尽可能地扩大用户技术。为此,他们在服务器资源相当有限的情况下,不断地优化单台服务器的承载量,同时选择了在网吧进行推广,以覆盖到更多的用户。直到用户数量达到了一定的量级,才有了后来Q币、会员、红钻等产品的成功。
按理说,技术优化、对外推广和出售产品、实现盈利应该是不同的子任务。但你回过头去看,这些子任务看似独立,实际上却环环相扣,每一步都成了下一步的踏板。
当你自己去实操的时候,也同样需要注意前后顺序的规划。拆解出子任务后,不要想当然地随便挑选一个你看着最顺眼的先开始,而是一定要花时间去缜密规划行动的步骤,使你接下来的行动更为顺畅。
你要知道,长期目标的规划是万变不离其宗的:明确目标——寻找变量——规划行动,这是一整套可以在任何情况下被套用的方法论。你大可以把自己想要做的事情套入其中,看看是否适用。
到了临门一脚的时候,反而事情变得简单了。即便有的时候我们可能运气不好,最终差了一点,没有达到自己想要的结果。不过,请你务必相信:如果你前三步都做到位了,结果无论如何也不会差到哪里去。
毅力管理
知乎上有一个让人哭笑不得的问题:“如何同时做到每天早起、跑步和阅读?”