IT之家 10 月 27 日消息，根据微软官方发布的新闻稿，微软介绍了适用于 Excel 的全新 Office 加载项-- Business Assist – Forecast，通过机器学习和人工智能，帮助企业预测未来发展。
IT之家翻译部分加载项描述内容如下：
Business Assist 通过人工智能和机器学习，可以帮助企业洞察历史数据，并基于相关数据预估未来发展情况，从而节省企业预测和分析数据的时间。
客服领导、经理和代理可以利用该加载项，可靠地预测服务呼叫量，从而合理调整和管理人员配备。
在 Microsoft 支持的帮助下，帮助降低组织的服务台成本并提供出色的客户体验。
Excel 用户可以打开 Home 选项，跳转打开加载项选项，就可以安装 Business Assist – Forecast 加载项了。目前适用版本如下：
Excel for the web
Excel 2013 for Windows
Excel 2016 for Windows
Excel for Windows (Microsoft 365 subscription)
Excel 2015 for Mac
Excel for Mac (Microsoft 365 subscription)