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深度好文丨如何才能提高职场上的安全感?

关注【每天一堂职场课】(ID:yitangkecollege) 这是今天我在知乎上发布的一个问题回答,问题是“要如何提高职场安全感?” 这是一个很有意思的问题,我们探究一下这个问题背后的本质原因是什么,我们通过5why得出缺乏安全感的根本原因。 最后得出根本原因:懒或者不知道怎么做。 如果明知道自己懒惰的话,又不去改变,还怨天尤人的,那真是无可救药了。 如果你不是一个懒惰的人,而是确实不知道怎么做,那可以参考参考下面的建议。 01 建议1:多学点知识 我们来思考一个问题: 小明在上海工作,公司安排他去深圳,请问他该如何到达深圳? 这个时候你心里想的是不是:乘飞机或者坐动车去深圳? 那为什么你会想到这两个呢?而不是像古代人一样想到策马奔腾呢? 因为思考这个问题的答案,是从你大脑里的认知里挖掘出来的,你的脑海里的飞机跟动车是个很方便的出行工具。 又为什么不会想到骑马?不会想到坐船?因为我们的习惯心理。 但是实际上从上海去深圳的交通方式有很多种,如果我们把它罗列出来可能会是这样: 这时候我们在把问题改一改,改成公司安排他去深圳出差,代表公司参加明天早上7:00的重要会议,请问他该如何到达深圳? 那在这个问题的限制内,我们筛选了一下脑海的知识,这时候得出了做高铁跟飞机的结论,因为其他出行方式可能都无法准时到达。 实际上我们在思考问题的时候是这样的路径: 看到问题——>从大脑内挖掘已有知识——>找到解决问题的知识——>运用知识解决问题 理论上来说,我们的大脑里存在多少知识,我们就有多少种解决办法。可以说我们找到任何问题的答案,都是在我们已知的知识框架内找到的。 例如,我们知道1+1=2,这个知识是建立在我们知道1、2、3、4的自然数的概念之上,我们学会了自然数之后,老师们才教我们加减乘除,最后再学习一些已有的知识框架(例如乘法表)来解决问题。 而我们所熟知的4P理论、杜邦分析法、人资六大模块等知识框架,其实就是前辈们已经建立好的知识框架,后来的人只需要学会使用这个框架,就能够在框架的基础内解决问题。 所以第一个建议是学习更多的知识,只有知道更多的知识才能够找到解决问题的办法。因为工作中需要解决大量的工作问题,我们的知识就是帮助我们解决问题。 02 建议2:建立自己的知识框架 这里给的第二个建议就是,建立自己的知识框架。 前面说到,解决问题的思路来自于我们已知的知识,但是有些时候已有的知识框架,无法给我们提供解决方案,这时候就需要运用我们自己的知识。 但在这个时代,许多时候我们所获取的信息都是零零散散的,除了筛选知识外,还需要建立知识之间的联系,这样才能够将我们的知识运用起来,那我们该怎么样才能够建立一个系统的框架呢? 这里说一个MECE原则:它是由麦肯锡第一个女咨询顾问巴巴拉·明托(Barbara Minto)在金字塔原理(The Minto Pyramid Principle)中提出的一个很重要的原则。它有两条重要的原则性: 第一条是完整性,说的是分解工作的过程中不要漏掉某项,要保证完整性;第二条是独立性,强调了每项工作之间要独立,每项工作之间不要有交叉重叠。 用图片展现出来的话,大概就是下面这样的逻辑。 我们来思考一个案例: 以上描述的5类物品,你会怎么分类呢? (请你思考30秒钟再往下看) ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 我猜你可能会这么划分:美工刀、铅笔刀、菜刀全部放在一起,因为他们都是刀,这是这三者之间的共性。 但是,砧板、刀具、以及钢笔,这三者之间的顺序你该怎么划分呢? 砧板跟钢笔之间没有共性,这两者跟刀具之间也没有共性。它独立,但是却不完整。 那我们需要重新思考,这5件物品之间的共性又是什么呢?按照之前的划分显然无法找到这五件产品的共性,这说明背后的逻辑是错误的。 这时候就需要去寻找这些物品背后的共性,我们需要重新梳理它们之间的关系,他们都是属于工具类物品,只是他们是不同类型的工具,一个是厨房工具,另一个是办公文具 这是5个物品之间的关系,这样的逻辑显然更符合MECE原则。 我们搭建知识框架的原则就是建立在MECE上,完整且相互独立。 我们在这个信息量巨大的时代,获取知识已经变得非常容易了,但是如何让这些知识变得有用起来?真正的能够指导我们的工作呢? 这个问题你有没有好好想过呢?不然的话,我们所获得的知识在大脑里非常零碎,当我们要解决问题的时候,一时半会会找不到方法,甚至可能完全没有想到。 我们在上学考试的时候,看到一个数学题,会想怎么这么困难啊,百思不得其解。 当我们老师为我们讲解这道题的时候,就发现,原来这些问题都是我们学过的知识点啊,只是我们没有将这些知识点串联一起,没有找到他们之间的共通性,所以我们想问题的时候往往只想到一个点,想不到另一个点。 我们所获取的知识也是如此,如果我们没有找到其中的联系,没有将它串联起来,我们的知识就非常的零散,有的知识甚至已经忘记了。因为我们生活中遇到的问题,往往不是从上海去深圳这样的问题,而是更加复杂的问题。 所以,如果你平时有做学习笔记的话,可以将这些学习笔记按MECE原则进行分类,一方面是加深对它的印象,另一方面,当你未来遇到某个问题的时候,你就能从已有的知识框架内提取出你的知识,直接套用上去解决问题。 03 建议3:善用28法则 1897年,意大利经济学家帕列托在对19世纪英国社会各阶层的财富和收益统计分析时发现:80%的社会财富集中在20%的人手里,而80%的人只拥有社会财富的20%,这就是“二八法则”。 相信对于这个法则你已经听到耳朵都开始生茧了,但是今天还是要再说一说,这个原理运用广泛,在我们的工作生活中也是如此: 20%的客户带给我们80%的业绩;20%的员工带给公司80%的收益;20%的知识能够解决我们80%的工作问题。 这里并不是只告诉你学这20%的知识就够了,而是先专注于把20%有用的知识先学好,不然有那么多的知识,你学完后对你的工作没有指导意义,那为什么还要花费那么多的精力呢? 这时需要你去挖掘自身所在的行业跟工作中,需要用到什么样的知识。 如果你是一个普通的人事专员,那么这时候你先学好最基础的office技能,能够“精通”Excel对你工作效率的提升是有巨大帮助的;之后再更深入的学习人力资源相关的知识,法律知识;到了高阶的经理、总监岗位,这时候学习企业管理、财务管理方面的知识,对你的工作会有更有指导意义。 把重要的放在前面优先学习,不重要的放在后面学习,花更多的时间去学习对工作最有帮助的那部分知识,妥善处理好之间的关系,这样你的成长才会更有速度。 可是听完了这些建议还是没有得到安全感啊? 学习是一个非常漫长的过程,我们当然希望能看到自己学习的投入产出比是一条线性函数,看着自己稳定的进步。但是实际上,学习的投入产出比可能更像一条指数函数,而且是前期回报率很低的那种,积少成多才能够有量变。

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