一、PDCA的3个特点
也是PDCA的3个管理理念，应用PDCA前须铭记在心：
①特点1：周而复始，PDCA不是运行一次就完结的，而是周而复始地进行的。我们做的每件事，就是一个PDCA循环；②特点2：大环带小环：整体是大循环，细节是小循环。大环嵌小环，小环推大环，大环带小环。比如，每个项目是一个大的PDCA，项目中的每件事，又是一个个小的PDCA，项目的推进，就是一个个小循环的推动，随着大循环的推进，又出现了一个个的循环，以此类推；③特点3：阶梯式上升：不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。
二、PDCA的4个阶段：
①P阶段：计划，建立改善目标及行动方案，包含，分析事实，提出假设，明确目标，制订行动方案；②D阶段：实施，按照计划实施。目标是“做对的事”，执行，就是“把事做对”；③C阶段：检查，追踪计划是否落实，执行是否彻底，预期效果是否体现；如执行过程效果不佳，马上考虑修改计划，做第二次改善，再确认效果；④A阶段：处置，新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生。通过广泛检讨，汇集各方意见，拟订下一阶段的工作计划或行动方案。三、PDCA的8个步骤
①步骤1：现状调查，把握现状，发现问题，这是解决问题的第一步；②步骤2：原因分析，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致问题产生的所有原因统统找出来；③步骤3：找出主因，区分主因和次因，是有效解决问题的关键；④步骤4：制定计划，措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性，可以从5W1H5个维度制订计划，Why为何，What目标，Where何处，Who谁，When何时，How如何；⑤步骤5：执行计划，按照制定的计划实施改善方案；⑥步骤6：检查效果，下属只做你检查的工作，不做你希望的工作。检查过程是执行力的保障。目标要明确、结果有标准、过程要检查；⑦步骤7：固化标准，企业治理水平不断提升的基础。提升的3个层次：执行层（工具和方法的改进）、管理层（制度的改善）、文化层（企业文化的成熟）；⑧步骤8：下步计划，所有题目不可能在一个PDCA循环中全部解决，遗留的题目会自动转进下一个PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升。