数字化就是将人类生活各个领域的各种信息转变为可以度量的数字、数据，再以这些数字、数据建立起适当的数字化模型，把它们转变为一系列二进制代码，引入计算机内部，进行统一处理的过程。数字化是信息社会的技术基础，它正在引发广泛的技术革命和产业革命，各种数字技术、数字通信、数字电视、数字广播、数字电影、数字机械和数字经济等等日新月异，迅猛发展。
过去几年，传统零售行业与“互联网+”的结合几经周折，线下门店遇冷，不断加码电商却发现这并不是救命稻草。随着阿里、腾讯纷纷牵手线下零售巨头，零售的重心再次回到门店，围绕门店的“新零售”概念俨然成为新的风口。