“您好，请问您4月24日反映的人行道上有塌陷问题解决了吗?您对解决情况满意吗?”“没想到这么快就解决了，我很满意，太感谢‘12345’了。”这是鄂尔多斯市“12345”回访时的一段录音。近日，居民张先生拨打“12345”政务服务便民热线，反映哈巴格希街道馨城小区附近人行道上有塌陷，导致出行不便。4月25日，张先生向平台反馈人行道已维修完成。“接到‘12345’政务服务便民热线平台转办的任务工单后，我们工作人员第一时间联系了相关负责部门进行对接，用最短的时间对人行道上的塌陷进行了维修，并将处理结果反馈回平台。”康巴什区政务服务便民热线工作人员告诉记者，为了更好地提升城市步行环境，区公用事业服务中心会做好长效管理，杜绝类似问题再次发生。为着力打造一体化的政务服务便民热线平台，实现政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实。今年1月25日，鄂尔多斯市正式投入使用“12345”政务服务热线，并设立“鄂尔多斯市12345政务服务便民热线指挥调度中心”，形成了统一接收、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈的业务闭环，实现政府热线建设集约化、管理扁平化、服务标准化、调度在线化、督办权威化的目标。也实现了民生诉求“一号直通政府、一键极速应答”，以“54321”的高效节奏强化规定时间内逐个消单，奏响为民服务和谐乐章。通过4个多月的运行，“12345”热线从一件件为民“小事”做起，快速高效解决了居民群众多件操心事、烦心事和揪心事，让市民服务热线“热”起来，“暖”进群众心坎里。2022年第一季度，康巴什区12345热线办平台共受理群众反映事项1502件，办结率100%，满意率96%，真正实现多领域、多部位无缝联动，确保企业和群众诉求得到快速有效解决。小问题折射大民生。“12345”平台每办结一个工单，都要让群众来打分，解决得好不好，满意不满意，全由群众说了算。考评成果的有效应用，倒逼干部真心对待每一位群众，认真办好每一个诉求，全力解决好每一个问题，真正做到件件有人管、事事有回音，有效推动了各项工作扎实开展，居民群众对政府的信任和依赖进一步增强。“12345”接诉即办，打通了政府服务百姓“最后一公里”，进一步优化了康巴什区营商环境，接诉即办工作机制，让各部门工作导向和服务意识都发生明显转变，干部服务企业、服务群众的意识大幅提高，群众的获得感、幸福感、安全感得到进一步增强。（图/文:冯静）
企业实施信息化可以极大的提高企业的经济效益和市场竞争力，这将涉及到对企业管理理念的创新，管理流程的优化，管理团队的重组和管理手段的创新。以企业的应用组织机构为例，企业应用组织机构会涉及大量的报表系统，通常企业涉及的报表格式复杂、报表形式多样、经常需要调整，传统的企业办公软件很难兼顾各种复杂的数据，而如果采取高效的信息化软件（如勤哲Excel服务器）则很好解决了这一问题。
一个门户OA办公系统的门面，把这个门面做的既实用又漂亮很重要。而今天要介绍的功能——门户管理，是OA办公系统管理是O2OA五大平台之一，主要用于设计各类页面，比如系统首页、列表页面、二级页面、部门门户、报表门户等等。可以理解成是传统的html+css+js的开发设计，我们在门户管理页面中可以很方便的拖曳组件，实现超快速设计搭建一个页面展示给用户。
租赁行业分为金融租赁公司（简称“金租”）和融资租赁公司（简称“商租”），根据股东背景及经营业务的不同，商租又可以分为三类：一是第三方租赁公司，二是地方平台系租赁公司，三是厂商系租赁公司。
RPA是Robotic Process Automation（机器人流程自动化）的简称，指可以模拟人类在计算机等数字化设备中的操作，并利用和融合现有各项技术减少人为重复、繁琐、大批量的工作任务，实现业务流程自动化的机器人软件。